Customer Data Platform

Varför Customer Data Platform?

Enhetlighet i din data

En Customer Data Platform (CDP) erbjuder avancerad analys och integreras sömlöst med andra system för att förbättra hanteringen av kundrelationer.

CDP samlar och harmonierar data från flera källor för att skapa enhetliga kundprofiler. På så sätt gör den det möjligt att omedelbart agera på kundinteraktioner när de händer. Här kan du läsa mer om hur Microsoft beskriver det.

Kontakta oss

Träffsäkert och personaliserat

Harmonisera er data i realtid

Med en Customer Data Platform får ni en korrekt, gemensam kundbild. Realtidsuppdaterad data hjälper er att agera direkt på kundernas beteenden, till exempel med mer träffsäkra och personaliserade kampanjer.

En Customer Data Platform harmoniserar data genom att identifiera användare över olika enheter och kanaler, vilket gör att all kunddata är korrekt. Med en CDP kan ni agera på data som förändras i realtid. På så vis kan er organisation agera på kundinteraktioner direkt när de händer, t ex i personaliserade marknadsföringskampanjer.

Mer om kundhantering i Contact Center

Samlad data för ökade insikter

Affärsnytta med Customer Data Platform

Prata kunddata med oss!

1. Sammanslagning och berikning av data

Samla in och förena data från olika källor på en plats. På så sätt kan ni skapa omfattande och korrekta kundprofiler att arbeta utifrån.

2. Personligt kundengagemang

Utifrån insikterna från er Customer Data Platform kan ni skapa personliga marknadsföringskampanjer och kundinteraktioner, förbättra kundupplevelsen och öka lojaliteten.

3. Avancerad analys och insikter

Er CDP innehåller avancerade analysfunktioner som ger er insikter att agera på. Ni ökar er förståelse för kundbeteenden, samt kan förutsäga trender och fatta datadrivna beslut.

Effektiv kundhantering

Avancerad analys och integration

Här har ni lösningen som ger er djupare kundinsikter genom avancerad analys, så att ni kan förstå preferenser, förutse beteenden och fatta beslut på aktuell data.

En Customer Data Platform möjliggör avancerad analys och ger tillgång till insikter, vilket hjälper er att förstå era kunders preferenser, kunna förutsäga beteenden och fatta beslut baserade på aktuell data. Er plattform integreras sömlöst med andra marknadsförings-, försäljnings- och serviceplattformar, vilket förbättrar den övergripande hanteringen av kundrelationer.

Kontakta oss för att prata möjligheter!