Digital transformation handlar sällan bara om teknik. Det handlar om att skapa bättre kundupplevelser, effektivare processer och en plattform som gör det möjligt att fortsätta utvecklingen i takt med verksamhetens behov.

När Wallenius Wilhelmsen, en global ledare inom shipping- och logistiklösningar, fortsätter satsningen på att utveckla och förvalta sina digitala kundplattformar har Enqore blivit en uppskattad partner. Wallenius Wilhelmsen har valt Enqore som en av sina partners inom sin Dynamics 365-satsning. Samarbetet omfattar specialistkompetens inom Dynamics 365 Customer Engagement, Customer Service, Contact Center, Power Platform och integrationer.

Under det senaste året har samarbetet vuxit successivt och omfattar idag flera team, initiativ och specialistroller. Enqores konsulter bidrar med både teknisk spetskompetens och affärsförståelse. På så sätt kan Wallenius Wilhelmsen omsätta strategiska mål till konkreta lösningar som skapar värde för användare och kunder världen över.

En del av en global transformationsresa

Wallenius Wilhelmsens ambition är att skapa moderna, sammanhängande och datadrivna kundprocesser. Där ska information, service och affärsflöden fungera sömlöst över organisatoriska gränser. Dynamics 365 spelar en central roll i den utvecklingen. Dessutom utgör plattformen grunden för flera viktiga initiativ inom kundhantering, service och digitala affärsprocesser.

Genom samarbetet har Enqore bidragit med kompetens inom såväl verksamhetsutveckling som lösningsdesign, utveckling, integrationer och löpande vidareutveckling. Det nära samarbetet gör det möjligt att snabbt möta nya behov och accelerera leveranser. Dessutom säkerställer det att investeringar i teknik leder till verkliga affärsresultat.

Bygger långsiktigt värde tillsammans med digital transformation

För Enqore handlar ett framgångsrikt partnerskap om mer än att leverera kompetens. Det handlar också om att förstå kundens verksamhet, arbeta som en del av teamet och bidra med erfarenheter som hjälper organisationen att nå sina mål snabbare.

Det är också så samarbetet med Wallenius Wilhelmsen har utvecklats. Genom ett nära samarbete mellan verksamhet, IT och Enqores specialister har partnerskapet blivit en viktig del av den fortsatta utvecklingen av företagets digitala plattformar.

– Wallenius Wilhelmsen har en tydlig vision för sin digitala transformation och en imponerande förmåga att omsätta strategi till verklighet. Vi är stolta över förtroendet att få vara en del av den resan. Det nära samarbetet mellan våra organisationer gör att vi tillsammans kan skapa lösningar som ger värde idag och samtidigt bygger en stark grund för framtiden, säger Gustav Oliveståhl, CEO på Enqore.

– Enqore har blivit en uppskattad partner i vår digitala transformation. Deras kombination av teknisk kompetens, verksamhetsförståelse, engagemang och sätt att jobba nära till vår organisation har gjort det möjligt att stärka vår leverans och fortsätta utveckla våra digitala förmågor i hög takt, säger Joonas Laine, SVP Digital Solutions, Wallenius Wilhelmsen.

Ett partnerskap som fortsätter att utvecklas

Samarbetet mellan Enqore och Wallenius Wilhelmsen fortsätter att växa i takt med att nya initiativ och möjligheter uppstår. Med en gemensam ambition att skapa moderna, kundcentrerade och skalbara lösningar fortsätter partnerskapet att bidra till innovation, effektivisering och långsiktigt affärsvärde.